“新しい会社と契約するときは、トイレをチェックせよ！” “売れてるお店はトイレがきれい！”ということは、以前から言われていました。そこで最近、お店などに行ったときには、意識してトイレをチェックするようにしています。すると、結構欠点が目に付くものです。実例を挙げますと・・・。

◆　トイレの床をモップで拭いたとき、ぬらしすぎている。→　小でなく大のとき、ズボンを下ろすと、ぬれてしまう。
◆　トイレに置いてある観葉植物が枯れている。→　見苦しいので、これならば置かないほうがまし。
◆　トイレの手洗い場の消毒液入れが壊れていて液が入っていない。→　このお店、１ヶ月前に来た時からこの状態。

原因を考察しますと、理由はいたって簡単！
ズバリ、“お客の立場に立って考えていない” これにつきると思います。掃除をする人が、お客の立場に立って考えれば、簡単に改善できることでしょう。

これからは、トイレに癒しを求める人も増えてくるでしょう。汚い話しなどとは思わずに、社長さん、店長さんが率先して改善してはいかがでしょうか。売上が伸びることを信じて・・・。